İletişim
Bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki formu doldurabilir veya doğrudan iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
0 545 985 23 35
E-Posta Adresimiz
info@alternatifgross.com
Çalışma Saatleri
Her Gün: 10:00 - 22:00
İletişim Formu Gönderin
Sıkça Sorulan Sorular
Cevap:
Alternatif Gross'a üye olmak oldukça kolaydır. Sağ üst köşede bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayarak ad, soyad, telefon numarası ve e-posta bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Üyeliğinizi birkaç dakika içinde tamamlayabilir ve hemen alışverişe başlayabilirsiniz.
Alternatif Gross'a üye olmak oldukça kolaydır. Sağ üst köşede bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayarak ad, soyad, telefon numarası ve e-posta bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Üyeliğinizi birkaç dakika içinde tamamlayabilir ve hemen alışverişe başlayabilirsiniz.
Cevap:
Siparişlerinizi güvenle kredi kartı veya banka kartı, Sodexo, Multinet, Ticket Restaurant yemek kartları ile online olarak ödeyebilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.
Siparişlerinizi güvenle kredi kartı veya banka kartı, Sodexo, Multinet, Ticket Restaurant yemek kartları ile online olarak ödeyebilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.
Cevap:
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Sepeti Görüntüle" veya "Ödemeye Geç" adımlarını takip ederek teslimat adresinizi ve ödeme yönteminizi seçebilir, siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra "Sepeti Görüntüle" veya "Ödemeye Geç" adımlarını takip ederek teslimat adresinizi ve ödeme yönteminizi seçebilir, siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Cevap:
Siparişlerinizin güvenli ve düzenli şekilde hazırlanabilmesi için sistem, siparişinizdeki ürün miktarına göre gerekli sayıda alışveriş poşetini otomatik olarak sepetinize ekler. Böylece ürünleriniz hijyenik ve güvenli şekilde paketlenerek size ulaştırılır.
Siparişlerinizin güvenli ve düzenli şekilde hazırlanabilmesi için sistem, siparişinizdeki ürün miktarına göre gerekli sayıda alışveriş poşetini otomatik olarak sepetinize ekler. Böylece ürünleriniz hijyenik ve güvenli şekilde paketlenerek size ulaştırılır.
Cevap:
Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz hazırlanırken ve teslimat sürecinde gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilir.
Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Siparişiniz hazırlanırken ve teslimat sürecinde gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilir.
Cevap:
Sistemimiz stokları sürekli güncellemektedir. Ancak yoğun talep nedeniyle nadir de olsa aynı ürünün eş zamanlı olarak tükenmesi mümkündür. Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilir ve gerekli bilgilendirme yapılarak uygun çözüm sunulur.
Sistemimiz stokları sürekli güncellemektedir. Ancak yoğun talep nedeniyle nadir de olsa aynı ürünün eş zamanlı olarak tükenmesi mümkündür. Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilir ve gerekli bilgilendirme yapılarak uygun çözüm sunulur.
Cevap:
Hayır. Siparişlerinizi takip edebilmeniz, adres bilgilerinizi güvenle saklayabilmeniz ve size daha iyi hizmet sunabilmemiz için alışveriş yapmadan önce üye olmanız gerekmektedir.
Hayır. Siparişlerinizi takip edebilmeniz, adres bilgilerinizi güvenle saklayabilmeniz ve size daha iyi hizmet sunabilmemiz için alışveriş yapmadan önce üye olmanız gerekmektedir.
Cevap:
Siparişiniz tamamlandıktan sonra faturanız yasal mevzuata uygun şekilde düzenlenir. Gerekli durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Siparişiniz tamamlandıktan sonra faturanız yasal mevzuata uygun şekilde düzenlenir. Gerekli durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Cevap:
Hazırlık aşamasına geçmemiş siparişlerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hazırlanmaya başlayan siparişlerde iptal durumu sipariş sürecine göre değerlendirilmektedir.
Hazırlık aşamasına geçmemiş siparişlerinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hazırlanmaya başlayan siparişlerde iptal durumu sipariş sürecine göre değerlendirilmektedir.